Tracte proper, cordial i personalitzat
El nostre pilar són les persones. Abans de convertir-se en clients, les persones que ens contacten tenen una dificultat. Per això, entenen que un tracte proper i personalitzat és la millor via per treballar plegats en la resolució del conflicte. El nostre criteri sempre està basat en els valors humans. El nostre objectiu és oferir un servei amb el més alt estàndard de qualitat, dins d’un nivell ètic professional i amb responsabilitat social.
En aquesta línia, estudiem les necessitats concretes de cada client des d’un punt de vista integral: aprofundim en els aspectes jurídics de cada problema, amb el màxim rigor i professionalitat, però sense deixar de banda l’esfera personal.
Experiència i professionalitat
Entenem que no només són importants els coneixements i la formació. L’experiència i el bagatge és el que finalment ens fa millors persones i millors professionals.
En aquest sentit, ens avalen més de 15 anys d’experiència en la pràctica del Dret. Durant tot aquest temps, hem ajudat milers de persones a resoldre els seus problemes de forma satisfactòria. L’èxit de la nostra feina rau en el fet que adaptem la norma a la dimensió humana i a les necessitats personals de cada client. D’aquesta manera, sempre trobem la millor solució de manera individualitzada i personalitzada.
La nostra obligació ètica és estar sempre en contacte amb l’actualitat jurídica i ens caracteritzem per actualitzar-nos freqüentment amb les noves disposicions legals.
Confidencialitat i absolut respecte al secret professional
La confidencialitat i l’estricte respecte al secret professional és un dels valors cabdals del nostre despatx d’advocats.
El fet que siguem un equip humà reduït ens facilita molt aquesta tasca. Així doncs, els afers personals de cada client són tractats en exclusiva per un únic lletrat, amb qui mantindreu un tracte directe, personal i diferenciat.
Transparència i màxima informació
Els nostres clients estan sempre degudament informats, tant de l’evolució dels seus casos, com de les opcions legals existents, probabilitats de guany, dels honoraris a satisfer pels nostres serveis, etc.
En aquest sentit informem els nostres clients de cada tràmit a través dels mitjans disponibles, efectuant reunions periòdiques, emetent els pressupostos, etc. D’aquesta manera, el client sempre disposa de tota la informació necessària a cada moment, i té una visió clara del punt on es troba el seu afer.
Servei i satisfacció
La nostra premissa és oferir el millor servei i aconseguir la màxima satisfacció per part del client. Cada client té unes necessitats específiques i per això ens adaptem individualment a cada cas (horaris, desplaçaments, etc.)
El nostre pilar són les persones. Abans de convertir-se en clients, les persones que ens contacten tenen una dificultat. Per això, entenen que un tracte proper i personalitzat és la millor via per treballar plegats en la resolució del conflicte. El nostre criteri sempre està basat en els valors humans. El nostre objectiu és oferir un servei amb el més alt estàndard de qualitat, dins d’un nivell ètic professional i amb responsabilitat social.
Un cop la persona es troba al nostre despatx, complim escrupolosament les seves instruccions; assessorant de forma pedagògica i absolutament transparent perquè al nostre despatx, qui pren la decisió, són sempre els nostres clients. S’estableix una comunicació continuada perquè el representat estigui informat en tot moment de les actuacions realitzades pel seu compte. Acceptem els mandats dels nostres clients només en cas que, després d’un estudi previ, tinguem la convicció de poder complir-los segons les normes deontològiques que ens regeixen. Si no podem assumir l’encàrrec, no l’acceptem.
Ens inspirem en un tarannà conciliador, i per això abans de recórrer a la via judicial, ens agrada exhaurir totes les vies amistoses possibles.
Els nostres clients i empresaris, requereixen un servei ràpid i efectiu, en el marc de la seva activitat econòmica. Així doncs, prestem el nostre assessorament amb diligència i celeritat , per donar satisfacció als seus interessos.
